Два загадкових і складних слова нерідко приводили в ступор тих, хто чув їх у найнесподіваніший момент.

— У мене виникло когнітивний дисонанс!

Але що це означає? Ми розбираємо розумні слова і пояснюємо їх простою мовою. Ось і зараз давайте з’ясуємо, що це все означає, як це запам’ятати і правильно вживати.

Отже, когнітивний дисонанс походить від двох латинських слів: cognitiо — «пізнання» і dissonantia — «несозвучность». Інакше кажучи, це якась внутрішня дисгармонія або відсутність комфорту.

Когнітивний дисонанс простими словами

Тепер давайте пояснимо когнітивний дисонанс простими словами. Що це таке?

По-перше, це психічний стан. По-друге, воно супроводжується внутрішнім дискомфортом людини, коли він стикається з якимись конфліктуючими в його розумінні уявленнями.

Наприклад, ви добре знайомі з однією людиною і навіть не підозрюєте, що у нього є брат-близнюк. Але ось в один прекрасний день ви зустрічаєтеся з ним, вітається за руку і раптом виявляєте поруч ще одного, точного такого ж людини.

Від несподіванки (адже ви не знали про близнюка) у вас виникає гостре протиріччя всередині. Саме це психічний стан і називається когнітивним дисонансом.

Тобто, кажучи простими словами, когнітивний дисонанс характеризується конфліктом раніше сформованих уявлень про що-небудь.

Теорія когнітивного дисонансу

Якщо ви хочете по-справжньому бути розумним, а не просто козиряти розумними словами, то потрібно знати і етимологію та історію походження складних понять.

Отже, в 1957 американським психологом Леоном Фестингером була запропонована теорія когнітивного дисонансу. Це було дуже до речі, адже з її допомогою в науці психології можна пояснювати різні конфліктні ситуації. А це дуже важливо для роботи з людиною як особистістю.

Дана теорія вивчає вплив когнітивного дисонансу на людину, її види та способи подолання психологічного дискомфорту.

Леон Фестингер зумів навіть сформулювати дві гіпотези цієї чудової теорії:

1. Як тільки людина відчує виникнення дисонансу, він докладе максимум зусиль, щоб подолати його, так як він є причиною великого внутрішнього дискомфорту.
2. Друге твердження випливає з першого. Людина прагне всіма силами уникати таких ситуацій, при яких когнітивний дисонанс може посилюватися.

Ось, мабуть, і вся теорія.

Приклади когнітивного дисонансу

В кінці, щоб добре засвоїти нове розумне слово, давайте наведемо кілька прикладів дисонансу.

Наприклад, ви познайомилися з людиною, який видався вам надзвичайно добрим, тихим і спокійним. Він ніколи не підвищує голос на оточуючих і поводиться з усіма лагідно, як ягня. Ми розташовані до нього саме тому, що сприймаємо його добрим і гарним.

Але ось ви випадково зустрічаєте його в парку, що йде з дружиною. Він ще нас не побачив, тому поводиться гранично природно. І тут ви з жахом зауважуєте, що він кричить на свою дружину, при цьому обзиває її вкрай поганими словами і робить це вельми агресивно, розмахуючи руками і спотворюючи обличчя непідробною злістю.

Ви, знаючи його лагідним тихонею, відчуваєте справжній когнітивний дисонанс, так як його теперішню поведінку повністю суперечить тому уявленню, яке склалося про нього раніше.

Або ось ще один приклад.

Ви влаштувалися на роботу в дуже велику компанію. В ній налічується близько 1000 співробітників, і всі мають високу зарплату. Тобто, генеральний директор є, по суті, мільйонером.

В один прекрасний день ви заходите на кухню, яка при офісі, і помічаєте, як цей самий директор, керуючий колосальними грошима, підмітає підлогу. Він просто вирішив прибрати за своїми робітниками, які трохи насмітили під час обіду і забули підмести.

Той внутрішній конфлікт, протиріччя або ж невідповідність у вашому поданні положення людини в компанії та мітли для прибирання, буде називатися когнітивним дисонансом.

Ну і останній приклад.

Ви йдете по вулиці і бачите, як якийсь жебрак сидить біля підземного переходу і просить милостиню. Вам же потрібно почекати свого друга, і ви, користуючись нагодою, спостерігаєте за жебраком. Проходить п’ять хвилин, він раптово піднімається, збирає всі свої сумки і подаяння і направляється в свій власний автомобіль.

Повна невідповідність подання про бомжів, які володіють машинами, спровокує всередині справжній когнітивний дисонанс.

Як запам’ятати?

Щоб запам’ятати будь-складний термін, його потрібно пару раз вжити в побуті. Коли ви зустрінетеся зі своїм товаришем, і він запропонує вам піти в найближчий заклад щоб гарненько поїсти, скажіть йому, що ви чинності нових переконань вирішили не є в міських забігайлівках.

Після того, як він емоційно продемонструє вам свій подив, лукаво посміхнувшись, скажіть:

— Що, виник когнітивний дисонанс, сер? Пожартував я, ходімо-з жерти!

Разом з описаним у статті терміном часто вживають й інше слово, з яким рекомендуємо познайомитися. Це амбівалентність.